一、专业简介
航空乘务专业是石家庄东华铁路学校面向民航服务业培养高素质服务型人才的重点专业之一。该专业聚焦民航运输领域的客舱服务、地面保障、旅客沟通等核心技能，旨在为航空公司、机场及相关企业培养具备职业素养的乘务员、地勤人员等。学生毕业后可从事空中乘务、机场值机、安检、贵宾服务、票务销售等工作，适应民航业对服务品质与安全管理的双重需求。
二、培养目标
本专业培养具备以下能力的复合型服务人才：
1.专业技能：掌握客舱服务流程、应急设备操作、安全演示、旅客沟通等实务技能。
2.职业素养：具备优雅的仪容仪表、亲和力、跨文化沟通能力及团队协作精神。
3.安全与急救：熟悉航空安全法规，掌握紧急情况下的急救措施和应急逃生知识。
4.行业知识：了解民航运输体系、机场运营管理、航空地理及基础航空英语。
三、课程设置
专业课程分为理论课与实践课两大模块：商务英语、民航概论、旅客心理学、乘务服务礼仪训练。
四、就业方向
毕业生主要面向民航及相关服务领域：
1.空中乘务：国内外航空公司乘务员（空姐/空少）。
2.地面服务：机场值机员、安检员、贵宾厅接待员、行李查询员等。
3.票务与销售：航空票务代理、旅行社机票操作员、在线旅游平台客服。
4.延伸领域：高铁动车乘务员、邮轮服务、高端商务接待等。
行业优势：中国民航业持续发展，国际航线扩张及低成本航空兴起，服务岗位需求稳定，职业形象与社会认可度高。
五、专业优势
1.行业前景广阔：民航业是国家重点发展领域，尤其随着旅游业复苏，人才需求量大。
2.实践性强：依托模拟舱、校企合作，强化岗位技能。
3.职业附加值高：可考取民航乘务员资格证、急救证、英语等级证书等，提升就业竞争力。
4.国际化机会：优秀学生有机会进入国际航班或外航工作，接触多元文化环境。
六、适合学生群体
热爱航空服务行业，形象气质良好，无明显疤痕或纹身，身高符合要求。性格开朗，善于沟通，具备较强的抗压能力和服务意识。能适应倒班制、高空作业及长途飞行的工作特点。
七、升学途径
中专毕业后可通过以下方式提升学历与职业层次：职教高考、单招、普通高考：报考高职院校的空中乘务、民航运输、旅游管理等专业。
总结
石家庄东华铁路学校航空乘务专业是进入民航服务领域的“快速通道”，适合向往蓝天、追求高服务标准的学生。通过专业化训练，学生不仅能掌握民航服务核心技能，还能在高端服务业中积累职业经验，为未来晋升乘务长、培训师或转型管理岗位奠定基础。
石家庄东华铁路学校地址：石家庄鹿泉区双同路2号
招生热线：18132605225
编辑：金老师
